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5/5

Comunicazione chiara e precisa, spedizione puntuale, prodotto acquistato come da descrizione. Grazie!


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Il prodotto è arrivato in tempi ragionevolmente rapidi; prodotto valido, conforme alle aspettative.


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4/5

Nessuna negativita da riferire unica negatività riscantrata è stato un graffio su una delle 4 zampe del tavolo . Grazie di tutto è soprattutto della vostra gentilezza e supporto. FM


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3/5

sedie di ottima fattura; tempi di consegna non rispettati per un imprevisto aziendale non preavvertito ma rilevato su iniziativa e sollecito del sottoscritto; corriere che preavverte con un giorno d'anticipo la consegna riferendo l'orario previsto 08,00/18,00 (?!? - ho fatto presente che non esiste alcun corriere che consegna in quell'altra fascia d'orario residua...dalle 19,00 alle 07,00 di mattina - bah!); il fattorino del corriere avrebbe dovuto chiamare prima di arrivare (come richiesto specificamente nell'ordine da parte del sottoscritto) e, invece, non ha chiamato ma si è presentato sotto casa quando ha ritenuto di farlo; imballo perfetto e sedie consegnate in condizioni perfette; chiarimenti sul colore resi in modo assertivo dal servizio clienti (ma credo che , in realtà, fosse uno dei titolari dell'azienda) senza alcun approfondimento sulla causa della richiesta di chiarimenti.

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato la qualità delle nostre sedie, l'imballaggio e le condizioni in cui sono state consegnate. Ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna e per il disagio che le ha arrecato. La spedizione è stata posticipata perché, durante il controllo qualità finale, abbiamo riscontrato un lieve difetto di verniciatura su alcune sedie. Abbiamo preferito farle ripristinare prima della consegna, così da garantirle un prodotto all'altezza dei nostri standard qualitativi, anche se questo ha inevitabilmente allungato i tempi. Ci teniamo inoltre a precisare che il nostro servizio clienti l'ha seguita durante tutto il percorso, aggiornandola sull'evoluzione della situazione. Ci dispiace se la comunicazione non è stata percepita come sufficientemente tempestiva o chiara: il suo riscontro ci aiuta a migliorare ulteriormente. Per quanto riguarda il corriere, comprendiamo perfettamente le sue osservazioni. Purtroppo le fasce orarie di consegna sono stabilite dal vettore e non dipendono da noi. Avevamo inoltre trasmesso la richiesta di essere contattato prima della consegna, ma ci dispiace che tale indicazione non sia stata rispettata dall'autista. La ringraziamo anche per il suo commento sul nostro servizio clienti. Cerchiamo sempre di fornire risposte puntuali e di supportare i nostri clienti nel modo migliore possibile; faremo tesoro anche di questo suggerimento per offrire un'esperienza ancora più attenta alle esigenze di ciascuno. La ringraziamo ancora per la fiducia accordataci e ci auguriamo che possa apprezzare le sue nuove sedie per molti anni.


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Servizio impeccabile, sempre disponibili e cortesia ad assistere il cliente. Consegna ampiamente entro i termini previsti


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Davvero sorpresa dell’assistenza nell’acquisto, della convenienza e anche dei tempi di consegna, perfettamente coerenti con quanto riferito. Grazie, ho raccomandato l’acquisto anche ai miei amici


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Grazie infinite per cortesia disponibilità è ottimo prodotto Grazie EG


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Il prodotto è arrivato prima del previsto ed è perfettamente conforme a quanto ordinato


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Tavolo di buonissima qualità e molto facile da montare ma la cosa che ho apprezzato di più è stato il servizio clienti prima dell'acquisto. Sempre gentili, cordiali e risolutivi. Sicuramente consiglierò ad amici

Mille grazie Pasquale


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Servizio ottimo e tempi spedizione buoni


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Tutto perfetto grazie


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Tutto come da richiesta. Tempi di consegna veloci.


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Sono rimasto molto contento dell'acquisto


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Puntualità, merce ordinata corrispondente a quella consegnata. Servizio clienti celere nel rispondere.


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Ottimo venditore , rapido nelle risposte e veloce nella consegna. L'unico aspetto da migliorare è il corriere, che avrebbe dovuto chiamare prima di consegnare, e no lo ha fatto. Casualmente ci ha trovati a casa.


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Anche se i tempi di consegna sono un po lunghi (ma in dipendono da loro)…tutto top…azienda seria, disponibile e precisa…


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Prodotto arrivato in tempi celeri, istruzioni chiare e semplici e prodotto di qualità.


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Il servizio è ottimo, rispettati i tempi previsti di consegna, dopo l’acquisto ho ricevuto diverse comunicazioni sullo stato attuale dell’ordine.


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Prodotti arrivati secondo i prezzi prestabiliti e senza alcun difetto. Sicuramente comprerei ancora da voi!


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ottima esperienza, prodotto conforme, buoni prezzi comunicazione tempestiva


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Ho comprato da loro un tavolo in legno (Pizzolato Twist Allungabile 160x90, Rovere Tabacco) sono stati estremamente gentili, mi hanno contattato via Whatsapp per farmi vedere il campione del legno sotto diverse tonalità di luce. I tempi di consegna sono stati rispettati e soprattutto brevi (4 settimane più spedizione, dove altri mobilifici mi avevano dato più di 8 settimane di attesa). Prodotto ben imballato e consegnato secondo le descrizioni date. Presente un piccolo graffio in una delle 2 allunghe ma molto piccolo e ininfluente. Soddisfattissimo.


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Ottima esperienza.


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consegna un poco lunga rispetto al tempo programmato ma spedizioniere cortese. Prodotto eccellente, un poco troppo costoso.


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Prodotto conforme alle descrizioni. Migliorabile la pianificazione e tracciamento della spedizione. Il supporto WhatsApp ha comunque funzionato bene nel fornire le informazioni necessarie Valutazione positiva


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tempistiche rispettate, qualità sedie ottima


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